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  关于如何称呼图书馆员,是个老问题,而且是图书馆员比较在意的一个问题,关乎的不仅仅是称谓,与图书馆员这一职业形象及职业地位密切相关。
  高校图书馆新一轮入馆教育开始,笔者所在学校采用的是图书馆员领队、读者协会学生(主要为大二、大三学生)主讲、两组并行分批次(每批次两个班)模式。读者协会学生讲解团由图书馆读者服务部及参考咨询部集中培训。  在笔者领队的一个批次中,读者协会讲解员讲解过程中,从头至尾“图书馆员阿姨”频频入耳。笔者选择在讲解结束时,就如何称呼图书馆员作了一点补充。
  笔者补充内容大致为:建议称呼图书馆员为“老师”。高校图书馆是学术型服务机构,履行的是服务育人职能,称呼为“老师”更妥当,且体现一种基本的尊重,图书馆员更乐意接受。另,图书馆还有如我一样的男馆员,不全是“阿姨”(学生笑。)。笔者顺便提醒学生讲解员,今后的讲解也注意这一细节。
  我之所以只是“建议”,是有所考虑的。“图书馆员阿姨”,大概体现的是一种职业形象,而且这种形象并不完全属于“刻板印象”。图书馆员多数图书馆中,女性占三分之二以上,甚至有的图书馆没有男馆员。当前形势下,就高校图书馆:一方面不少图书馆多年不进刚毕业的新人(笔者所在馆无30岁以下馆员);一方面图书馆有些工作(比如保卫、保洁等)外包了,还有就是采用人事代理用工制度。因此,使得“图书馆员阿姨”形象进一步强化。
  高校范围内,如何称呼图书馆员,对教职工读者不成问题,都知道称呼为老师,可是对学生读者确成了“疑难问题”,学生读者纠结的是,叫“老师”感觉“亏”了或不太合适,因而出现了“阿姨”、“叔叔”、“师傅”、“诶”等等。笔者以为,图书馆员,尤其是高校图书馆员应该是名副其实的“老师”。其一,据《普通高等学校图书馆规程(修订)》(教高[2002]3号)第一章第一条“高等学校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应,其水平是学校总体水平的重要标志。”,如此这般,高校图书馆员应该是有一定水平,有一定地位的;其二,高校教职工基本分布在三育人(教书育人、管理育人、服务育人)岗位,不同角度不同程度践行着“育人”职责。

  公共图书馆日常读者服务工作中,读者如何称呼馆员? 据悉,有“喂”、“服务员”、“管理员”、“小同志”、“同志”、“女士/小姐”、“叔叔/阿姨”、“大妈”、“老师”等等,除此之外还有一些地域特征明显的,比如广州的“靓仔/靓女”。
  无论是公共图书馆还是高校图书馆,馆内同事之间均以“老师”相称,馆际同仁之间也以“老师”相称。

   综上,笔者建议大大方方称呼图书馆员为“老师”。当然,关于图书馆员称谓问题,是“小现象大问题”,还有更多方面值得关注与思考。
 
延伸阅读:
1 还可以怎么称呼图书馆员?.http://blog.sina.com.cn/s/blog_4ca33d8e01000akq.html
2 从图书馆员称呼的变迁说起.http://blog.163.com/librarypaper_jju/blog/static/704588052009424104142651/
3 图书馆员:阿姨?老师? .http://wenku.baidu.com/view/927ba57b1711cc7931b7166a.html  



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